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Política de Privacidad

Tu privacidad es importante para nosotros. Esta política explica cómo recopilamos y usamos tu información.

1. Responsable del Tratamiento

EasyRolls Playa es responsable del tratamiento de tus datos personales, con domicilio en Playa del Carmen, Quintana Roo, México. Puedes contactarnos para ejercer tus derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición) a través de nuestro correo electrónico.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos los datos que tú nos proporcionas directamente al realizar una reserva: nombre completo, correo electrónico, número de teléfono, dirección de entrega del equipo e información de pago (procesada directamente por Stripe; nunca almacenamos datos de tarjeta en nuestros servidores).

3. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos tu información exclusivamente para: (a) procesar y gestionar tu reserva, (b) coordinar la entrega y recolección del equipo, (c) enviarte confirmaciones y actualizaciones de tu reserva, y (d) atender solicitudes de soporte o dudas.

4. Protección de tus Datos

Implementamos medidas técnicas y administrativas para proteger tu información personal. Los pagos se procesan con cifrado SSL de 256 bits a través de Stripe (PCI DSS Level 1). No compartimos tu información con terceros salvo cuando sea necesario para prestar el servicio o cuando la ley lo requiera.

5. Cookies

Nuestro sitio utiliza cookies técnicas necesarias para el funcionamiento básico del sitio (sesión, carrito de reserva). No utilizamos cookies de rastreo publicitario de terceros. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

6. Tus Derechos (ARCO)

De conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos personales. Para ejercer estos derechos, contáctanos a través de nuestro correo electrónico indicando tu nombre completo y la solicitud.

7. Cambios a esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta misma página con la fecha de actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente.

8. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta política de privacidad o el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos a través de nuestro correo electrónico o número de WhatsApp indicados en el pie de página.